Regulamento de Campanhas e Promoções – Made By Mistake
A Made By Mistake tem o compromisso de oferecer camisetas oversized com estilo, qualidade e transparência. Para garantir uma excelente experiência de compra, detalhamos abaixo as regras aplicáveis às nossas ofertas e campanhas:
1. Frete Grátis
A isenção do custo de envio é um benefício promocional temporário, e não uma regra fixa da loja.
Valores mínimos por região: O frete grátis é concedido de acordo com a região de entrega, mediante atingimento do subtotal mínimo em produtos:
| Região | Valor mínimo em produtos |
|---|---|
| Sudeste | R$ 249,90 |
| Sul | R$ 299,90 |
| Centro-Oeste | R$ 299,90 |
| Nordeste | R$ 399,90 |
| Norte | R$ 399,90 |
Os valores acima poderão ser atualizados para novas compras. Serão respeitadas as condições da oferta aceita pelo cliente no momento da conclusão do pedido, observado o prazo informado para pagamento.
Formas de Aplicação: O benefício pode ser ativado de duas formas: de forma automática no carrinho (assim que o subtotal dos produtos atingir o valor mínimo estipulado para a sua região) ou através da aplicação de cupons de desconto específicos.
Regra de Cálculo: Para atingir o valor mínimo que garante o frete grátis automático, é considerado o valor final dos produtos após a aplicação de eventuais descontos.
Modalidade de envio: Quando a oferta de frete grátis não indicar uma transportadora específica, a Made By Mistake poderá definir a transportadora responsável pela entrega, respeitando o prazo e as condições informadas na compra. Se uma transportadora ou modalidade específica fizer parte da oferta contratada, essa condição será respeitada.
2. Utilização de Cupons
Nossos códigos promocionais são benefícios exclusivos criados para a comunidade Made By Mistake:
Cumulatividade: Os cupons não são cumulativos entre si ou com outras campanhas promocionais ativas no site (como Black Friday, Outlet, etc.). Eventuais exceções serão informadas na campanha. Confira a aplicação do cupom e o valor final no carrinho antes de concluir o pedido.
Incidência: O desconto oferecido pelo cupom é aplicado exclusivamente sobre o valor dos produtos, não incidindo sobre o custo do frete, salvo nos cupons destinados expressamente a esse benefício.
3. Trocas e Devoluções de Itens Promocionais
Para mantermos a transparência e o equilíbrio da nossa operação:
Devolução por Arrependimento: Em conformidade com a lei, caso solicite a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, na devolução integral do pedido, o estorno ou reembolso corresponderá ao valor total efetivamente pago, incluindo o frete, quando houver. A devolução por arrependimento não terá custo para o cliente. Em devoluções parciais, será considerado o valor efetivamente pago pelos itens devolvidos, preservados os direitos previstos em lei.
Troca por Tamanho ou Preferência: O crédito gerado para a troca será equivalente ao valor pago pelo item durante a promoção. Caso o cliente opte por um novo produto que não esteja em promoção, a diferença de valor deverá ser quitada pelo cliente. As trocas por tamanho ou preferência seguem a Política de Trocas e Devoluções da loja e a disponibilidade em estoque. Produtos promocionais mantêm os direitos legais relativos a vícios, defeitos e arrependimento.
4. Brindes (incluindo a Camiseta Brinde Surpresa)
Natureza do brinde: Os brindes são enviados sem custo adicional, como cortesia, nos pedidos que atendam às condições da campanha vigente. Na promoção Camiseta Brinde Surpresa, o modelo, a estampa e a cor são definidos pela Made By Mistake e não podem ser escolhidos pelo cliente.
Origem das peças: As camisetas destinadas a brinde podem ser peças de mostruário, de ponta de estoque ou com pequenas imperfeições de fabricação ou de estampa (como falhas leves de impressão, pequenas manchas, variações de cor ou de acabamento). Essas condições deverão ser informadas de forma clara na oferta da campanha antes da compra. A entrega como brinde não exclui os direitos legais do consumidor, inclusive em relação a problemas não informados ou que comprometam o uso ou a segurança da peça.
Trocas: Por se tratar de cortesia, os brindes não são trocados por tamanho, modelo, estampa ou cor, nem por características previamente informadas e aceitas, preservados os direitos previstos em lei.
Problemas com o brinde: Caso o brinde apresente dano que impeça seu uso ou problema diferente das características previamente informadas, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site. Fotos podem ajudar na análise, sem limitar os prazos e direitos previstos em lei.
Outras condições: O brinde não pode ser convertido em dinheiro, crédito ou desconto. Em caso de devolução total do pedido por arrependimento, o brinde deve ser devolvido junto com os demais itens.
5. Estoque e Condições de Compra
Disponibilidade: Todas as campanhas, promoções e brindes são válidos apenas enquanto durarem os estoques.
Segurança e validação: Pedidos poderão passar por análise de segurança. Em caso de indícios de fraude ou inconsistências, a loja poderá solicitar confirmação de informações ou suspender o processamento para apuração. Eventual cancelamento será comunicado ao cliente e, havendo pagamento, os valores serão restituídos, observados os direitos previstos em lei. Situações de erro evidente de preço serão avaliadas individualmente, com transparência e respeito à legislação aplicável.
Importante: Promoções e descontos em combos podem não ser aplicáveis a determinados tamanhos. Algumas camisetas, moletons ou modelos específicos possuem valores diferenciados em relação ao preço base do produto, podendo não se enquadrar nas condições promocionais exibidas na página. As restrições de modelos, tamanhos e variantes devem estar claramente indicadas na oferta. Consulte os preços finais antes de concluir sua compra.
6. Vigência do Regulamento
Este regulamento poderá ser atualizado para novas compras. Para pedidos já concluídos, serão respeitadas as condições da oferta aceita no momento da contratação, observado o prazo informado para pagamento. Nenhuma alteração terá efeito retroativo para reduzir direitos do consumidor.
Campanhas específicas poderão ter condições adicionais, que deverão ser informadas de forma clara antes da compra. Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em madebymistake.com.br.